山东：推动实体书店创新运营模式

　　近日召开的山东省实体书店推进会发布，目前山东实体书店达7238家，转型升级取得实质性进展，但仍面临数字化冲击、运营成本上涨、竞争力不足等问题。今后山东将继续推动实体书店创新运营模式，拓展发展空间，靠实力在群众中“圈粉”。

　　规模实力不断壮大

　　山东文友书店是泰山脚下首家24小时营业的民营书店。2015年至今，很多背包客、上班族、学生在这里逗留。夜晚书店的灯光温暖了无数人。

　　山东文友书店有限公司总经理任庆酣说，24小时书店的意义在于它的便利、包容、引领。无论是流浪汉还是大学生、上班族，只要来到书店，就是潜在的阅读者。在泰安这座旅游城市，文友书店欢迎每一位读者随时而来。

　　济宁市亚龙书城有限公司总经理崔亚龙如此形容实体书店，“它更像是一座城市的精神灯塔，照亮思想，温暖心灵。”

　　亚龙书城创建于1998年，如今在当地拥有多家实体店。近几年，实体书店遭遇生存危机，亚龙书城却选择逆势而上，投资逾200万元在当地商场建设了文化MALL书城。“我们坚信，每卖出一本书，就会赢得一位读者的心。”崔亚龙说。

　　山东实体书店的覆盖范围正不断扩大。近年来，山东各级新华书店因地制宜，不断推进校园书店、社区书店、商圈书店、乡镇农村发行网点及特色书店建设。以校园书店为例，2016年底山东新华书店集团用了一个多月时间，对全省校园书店的现状进行了调研分析，并提出了建设意见。目前全省共建成校园书店148处。

　　根据山东省新闻出版广电局的统计，截至今年7月，山东发行网点数量达20288个，其中实体书店达到7238家(县及县以上5675家，乡镇级及以下1563家)，形成了国有新华书店、综合书城、小微门店、民营书店争先发展的良好局面。

　　转型升级让“1+1>2”

　　这几年，山东很多实体书店大胆探索，正逐渐由单纯的图书卖场向多功能阅读体验空间、多业态融合发展的文化服务综合体转型，销售收入和利润明显增长。

　　2007年，首家小海豚书店在济南市佛山街营业。10年来，小海豚书店陆续落户河北省张家口市、山东省德州市等地，主打“体验式儿童阅读成长空间”的模式广受好评。

　　山东小海豚文化传媒股份有限公司总经理吴怀礼介绍，区别于传统实体书店，小海豚书店之所以受到家庭喜欢和众多商业体的邀约，其竞争力在于集聚了儿童、图书、教育、阅读、体验、出版社资源6大要素。

　　作为我国新三板实体书店上市第一股，山东京广传媒股份有限公司坚持在融合发展中做强实体书店。“一座城市的高度不是高楼大厦、百货商店，是图书馆、书店。”公司董事长刘晓阳说，未来“京广传媒”将以“文化+”为核心，推动旗下实体书店由沿街商铺的“1.0版”升级为线上线下结合、文化体验为主的“4.0版”。

　　2015年4月，山东新华书店集团也开启了门店转型升级工作。具体思路是“明确一个目标”，即由做产品、做图书、做零售的传统文化企业，向互联网数字化大型综合性文化企业集团转变;“提升四个水平”，即提升门店的互联网化、融合化、体验化和个性化水平;“狠抓五个关键点”，即在转型升级中紧紧抓住规划、人才、服务、体验、数据5个方面。

　　直面困难抓住机遇

　　“实体书店是城乡重要文化窗口，是推动全民阅读的重要平台。”山东省新闻出版广电局副局长孙杏林说，很多人在闲暇时间，都喜欢到书店逛一逛、看一看，感受书店的文化气息，接受书香的熏陶。同时，书店和影院一样，是城市的重要文化元素，能够有效地提升城市文化品位。

　　他认为，目前实体书店发展仍面临诸多挑战。包括新媒体、新业态迅速发展，给实体书店带来严重冲击;运营成本不断上涨，影响了实体书店赢利空间;市场竞争能力不足，盈利能力有待提高;发展不平衡，没有形成均衡发展的良好局面。

　　有专家表示，推进实体书店发展，最重要的是因地制宜、因时制宜，在提升自身“造血”功能上下功夫，在转型升级中赢得新的发展空间。

　　孙杏林说，现代商业模式，无论是网商，还是实体商店，无不在做“圈粉”的文章。谁的关注度高、谁的人气旺，谁的商机、影响力就大。实体书店要想持续发展，就必须想方设法吸引人流量，着力打造属于自己的品牌。

　　山东省实体书店推进会提出，鼓励省内实体书店主动顺应消费趋势，推动业态创新，加快由原来单一的售书功能向综合性文化服务场所转变。运用“大数据”分析读者消费行为，开展精准服务和定制服务，建立及时、高效的消费需求反馈机制，做精做深消费体验。

　　会议还提出，山东相关部门将积极落实规划土地、税收金融、行政审批等方面的优惠政策，从文化产业专项资金中安排一定比例资金，专项用于扶持实体书店发展。同时重点完善省、市、县(市、区)财政配套扶持政策，对实体书店创新经营项目和特色中小书店转型发展，采取奖励、贴息、项目补助等方式给予支持。